این سند، یک قرارداد لازم‌الاجرا فی مابین شرکت دانش بنیان آرمان مبتکر ایده رایکا با شناسه ملی 14010185863 و کاربر است که کلیه حقوق و تعهدات کاربر و همیارزبان در قبال یکدیگر را تعیین می‌کند. استفاده از خدمات همیارزبان، به این معنی است که کاربران از کلیه حقوق و تعهدات مندرج در این سند آگاهی کامل دارند و با آن موافقت نموده اند؛ لذا ضروری است پیش از استفاده این خدمات، این شرایط و ضوابط را به‌دقت مطالعه فرمایند. توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای همیارزبان منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران از جمله، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقباً کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های همیارزبان تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید تایید می نمایید که استفاده مستمر شما از اپلیکیشن به معنی پذیرش بدون قید و شرط هرگونه تغییرات است.
الف) تعاریف
1) همیارزبان: شرکت دانش بنیان آرمان مبتکر ایده رایکا به شناسه ملی 14010185863 که نسبت به ارائه خدمات نرم افزاری اقدام می‌کند و مالک سایت و نرم افزار همیارزبان است.
2) کاربر: شخصی حقیقی یا حقوقی است که از طریق نرم افزار از خدمات همیارزبان بهره‌مند می‌شود.
3) ماموریت: اقداماتی است که کاربر به منظور کسب مدال در داخل نرم افزار انجام می دهد.
4) مدال: حسب انجام ماموریت ها به کاربر مدال هایی به منظور کسب جایزه در داخل نرم افزار تعلق می گیرد.
5) کلید: حسب فعالیت های تعریف شده داخل نرم افزار به کاربر به منظور بهره برداری از قسمت های مختلف نرم افزار کلید تعلق می گیرد.
6) سطح بندی: سطح زبان کاربران با توجه به استاندارد جهانی CEFR تعیین می گردد.
7) اشتراک: بسته های برنزی، نقره ای و طلایی است که با قیمت مشخص به منظور استفاده از خدمات نرم افزار توسط کاربر خریدار می شود.
ب) حساب کاربری
1) هر فرد حقیقی با داشتن حداقل 18 سال کامل می‌تواند در نرم افزار همیارزبان حساب کاربری ایجاد نماید. افراد زیر 18 سال باید تحت نظر والدین و یا قیم قانونی خود از خدمات همیارزبان استفاده نمایند.
2) ساخت حساب کاربری در نرم افزار همیارزبان کاملا رایگان است.
3) کاربران می‌پذیرند اطلاعات خواسته شده را به صورت صحیح و به روز نرم افزار همیارزبان وارد کنند و مسئول عدم صحت اطلاعات اعلام شده شخص کاربران می‌باشند. در صورت اثبات خلاف این موضوع، همیارزبان مجاز به پیگیری قضایی و قانونی نزد مراجع ذیصلاح می‌باشد.
4) هر شخص حقیقی با توجه به مدارک هویتی می‌تواند تنها یک حساب کاربری به عنوان کاربر در نرم افزار داشته باشد.
5) مسئولیت حقوقی و کیفری همۀ فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری اشخاص حقیقی و یا حقوقی در نرم افزار همیارزبان انجام می‌شود بنا به مورد به عهدۀ کاربران است. همیارزبان در صورت مشاهده ی هرگونه فعالیت غیرقانونی و شرعی، حق دارد بلافاصله حساب کاربری کاربر متخلف را مسدود نماید. بازگشایی مجدد حساب کاربری حسب صلاحدید همیارزبان صورت می پذیرد.
6) کاربران همیارزبان حق ندارند به اشخاص حقیقی و حقوقی دیگر اجازه استفاده از حساب کاربری خود را بدهند یا حساب خود را به شخص حقیقی یا حقوقی دیگری منتقل کنند. در مورد کاربر شخص حقوقی نیز، مسئولیت‌های قانونی بهره برداری از خدمات همیارزبان متوجه کاربر خاطی است.
7) توجه داشته باشید که شماره‌های 98300077 و 90006312 تنها شماره‌هایی است که همیارزبان از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پیامک (اس ام اس) ارسال می‌کند. همچنین این شماره‌‌ها سامانه ارسال پیامک هستند که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه همیارزبان را به اطلاع کاربران می‌رسانند.
ج) شرایط استفاده
1) همیارزبان به عنوان ارائه‌کننده خدمات آنلاین، در نقش تسهیل گر ارتباط بین کاربرانش، سعی می‌کند تا با استفاده از فناوری روز کیفیت این ارتباط را ارتقاء بخشد و همواره در این راستا تلاش می‌کند. اما در عین حال هیچ نقشی در توافق صورت گرفته بین کاربران برای انجام خدمتی خاص ندارد.
2) کاربران متعهد می‌شوند هیچ‌گاه از خدمات همیارزبان به صورتی که به همیارزبان صدمه‌ای وارد کند استفاده نکنند. در صورتی که کاربران نسبت به سوءاستفاده از امکانات فراهم شده در خدمات همیارزبان در جهت منافع شخصی و یا آسیب اعم از مادی و یا معنوی به منافع همیارزبان اقدام نمایند، همیارزبان ضمن داشتن حق قطع خدمات و غیرفعال نمودن حساب کاربری، مجاز خواهد بود با مراجعه به مراجع قضایی و یا سایر مراجع ذیصلاح قانونی نسبت به مطالبه جبران خسارات وارده اقدام نماید.
3) کاربران می‌پذیرند که همیارزبان ممکن است از ارسال پیامک، ایمیل و یا Push Notification به عنوان راه ارتباطی با آنها استفاده کند. کاربران می‌توانند درخواست کنند که ارسال این پیام‌ها قطع شود اما می‌پذیرند که با انصراف از دریافت این پیام‌ها، ممکن است در استفاده از خدمات با مشکل مواجه شوند و یا اطلاعات مقتضی بموقع به ایشان نرسد.
4) در مواردی که جمع‌آوری اطلاعات شخصی کاربر زبان‌آموز مطابق با قانون یا به منظور ارائه خدمات توسط همیارزبان الزامی باشد، در صورت عدم ارائه اطلاعات مذکور، همیارزبان قادر نخواهد بود خدمات مورد درخواست را ارائه نماید و ممکن است راساً نسبت به حذف درخواست کاربر و متعاقباً اطلاع‌رسانی به کاربر اقدام نماید.
5) کاربر با انجام ماموریت های مختلف داخل نرم افزار می تواند نسبت دریافت مدال و کلید اقدام نماید. مدال و کلید دریافت شده قائم به شخص کاربر بوده و قابلیت نقل و انتقال را ندارد.
6) مدال و کلید دریافتی از سوی کاربر قابلیت تبدیل به وجه رایج را ندارد و صرفاً باید داخل نرم افزار مورد استفاده قرار گیرد.
7) در صورتی که برای همیارزبان محرز شود که کاربر در راستای دریافت مدال و کلید قوانین همیارزبان را نقض کرده است، همیارزبان می تواند حسب صلاحدید نسبت به ابطال کلید و مدال دریافتی اقدام نماید و کاربر حق هر گونه اعتراض و ایرادی را در این زمینه از خود سلب و ساقط نمود.
8) کاربران با شرکت در آزمون سطح بندی می توانند نسبت به تعیین سطح خود اقدام نمایند. تعیین سطح به صورت هوشمند صورت خواهد گرفت. کاربران در صورت تمایل می توانند چندین بار نسبت به دادن آزمون تعیین سطح اقدام نمایند.
9) همیارزبان مجاز و محق است در هر زمانی حسب صلاحدید خود قوانین و شرایط دریافت مدال و کلید را تغییر دهد. شرایط جدید از طرق مقتضی به اطلاع کاربران خواهد رسید.
10) اشتراک خریداری شده از سوی کاربران قابل عودت نیست.
11) کاربران می توانند نسبت به تنظیم برنامه ریزی شخصی خود در نرم افزار اقدام نمایند. استفاده از خدمات کامل این قابلیت در منوط به خرید اشتراک است.
12) مصرف اینترنت در نرم افزار همیارزبان تا اطلاع ثانوی به صورت نیم بها محاسبه خواهد شد.
13) استفاده از نسخه های مود شده یا کرکی ممنوع است و در صورت استفاده و متضرر شدن کاربر، مسئولیتی متوجه همیارزبان نمی باشد. همیارزبان جهت دانلود تنها لینک های موجود در گوگل پلی، مایکت و کافه بازار را تایید می نماید.
14) تمامی محتوای تولید شده و موجود در نرم افزار متعلق به همیارزبان است.
15) کپی‌برداری از محتوای برنامه در صورتی که به صورت عمومی انتشار پیدا نکند و به نیت بهره برداری شخصی و کسب منافع اقتصادی صورت نگیرد، صرفاً برای فرد استفاده کننده بدون اشکال خواهد بود.
16) اشتراک در داخل برنامه همیارزبان صرفاً برای استفاده یک نفر از برنامه طراحی شده است. در صورت تخطی از این قوانین، تیم پشتیبانی مسئولیتی در قبال ارائه خدمات به کاربر نخواهد داشت. همچنین لازم به ذکر است تخطی از این شرایط ممکن است به سلب حق استفاده از برنامه منجر شود.
17) گواهی صادر شده از سوی همیارزبان صرفاً به معنی گواهی گذراندن سطوح نرم افزار آموزشی همیارزبان است و فاقد هر گونه ارزش و اعتبار حقوقی دیگری ندارد. در صورت کشف سوءاستفاده از این گواهی هرگونه مسئولیت و تبعات آن بر عهده شخص است و همیارزبان هر گونه مسئولیت در رابطه با گواهی را از خود سلب می نماید.
د) حقوق و مسئولیت همیارزبان
1) تمامی اطلاعات کاربران به عنوان اطلاعات محرمانه نزد همیارزبان محافظت شده و دسترسی به آن توسط اشخاص ثالث ممنوع بوده مگر برابر تصمیم مقام ذیصلاح قانونی. بنابراین در صورت درخواست و صدور دستور مقتضی از سوی مراجع قضایی، همیارزبان مکلف به ارائۀ اطلاعات کاربران به مراجع مذکور می‌باشد.
2) همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از نرم افزار همیارزبان، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر و موارد قابل دانلود و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط همیارزبان جزئی از اموال همیارزبان محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار همیارزبان است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای همیارزبان محفوظ میدارد. علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط اسکریپت‌ها و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار همیارزبان است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد. کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست خدمات، قیمت و هرگونه استفاده از مشتقات همیارزبان یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت همیارزبان محفوظ است. در صورت استفاده از هر یک از خدمات همیارزبان، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز ورود یکبار مصرف خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیت‌هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است.
3) نرم افزار همیارزبان ممکن است دارای لینکهایی به سایت‌های دیگر باشد. این سایتها تحت کنترل همیارزبان نیستند و همیارزبان هیچ مسوولیتی در قبال محتویات این سایتها شامل (و نه محدود به) لینکهای دیگری که ممکن است در این سایتها باشد ندارد همیارزبان این لینکها را برای سهولت کاربر زبان‌آموز فراهم کرده است و وجود هر یک از این لینکها به معنی تائید یا هر نوع ارتباط ما با اداره کنندگان آنها نیست.
4) کاربر، مسئول حفظ و نگهداری تمام تلفن‌ها، سخت‌افزار کامپیوتر و سایر ابزار ضروری برای دسترسی و استفاده از همیارزبان و تمام هزینه‌های مرتبط به آن است و همیارزبان مسئول صدمات ناشی از ابزار کاربر نمی‌باشد.
5) همیارزبان مسئولیتی در قبال خرابی‌ها و یا عدم سرویس دهی به دلیل اختلال در سرویس اینترنت و سایر زیرساخت های مورد نیاز ندارد.
6) همیارزبان در قبال افشای اطلاعات کاربر در اثر قصور و یا ویروسی شدن سیستم تلفن همراه وی مسئولیتی نخواهد داشت.
7) همیارزبان همواره خود را مجاز و مختار می داند که نسبت به ایجاد تغییرات دلخواه در نرم افزار از جمله تغییرات فنی و ظاهری، تغییر خدمات و نحوه ارائه آن، تغییر محتوا و اطلاعات، تغییر در سیاست ها، حقوق و قوانین اقدام نماید.
8) در صورت بروز هرگونه اختلاف فیمابین کاربر و همیارزبان، طرفین مساعی نموده که موضوع حتی الامکان از طریق مذاکره حل و فصل شود. در صورت سپری شدن مدت ده روز از اعلام هر یک از طرفین جهت مذاکره (چه از طریق اظهارنامه، نامه، فکس و یا هر طریق قابل اثبات دیگر) و عدم حصول توافق از این طریق، هر یک از طرفین مختار خواهند بود که به مرجع قضایی مراجعه نمایند.
9) اطلاعات محرمانه حساب بانکی به هیچ عنوان و به هیچ نحوی در همیارزبان نگهداری نمی‌شود. این اطلاعات صرفاً در هنگام انجام تراکنش در نرم افزار از کاربر گرفته شده و به صورت رمزگذاری شده و از کانال‌های امن زیرساخت‌های بانکی به بانک مبدأ ارسال می‌گردد. این همیارزبان هیچگونه مسئولیتی در قبال سیاست‌های حفظ حریم خصوصی بانک‌ها برای نحوه نگهداری و استفاده از این اطلاعات ندارد. برای اطلاع از سیاست‌های بانک‌ها باید مستندات مربوطه را از بانک مورد نظر درخواست نمایید.
10) برای استفاده از پشتیبانی برنامه همیارزبان لازم است تا با صفحه تلگرامی مربوط به بخش پشتیبانی این برنامه ارتباط برقرار کنید. راه های ارتباط با واحد پشتیبانی این برنامه در داخل برنامه و در بخش‌های مختلف آن در دسترس است. در صورت عدم دسترسی به تلگرام، کاربران می‌توانند مشکلات و سوالات خود را در این زمینه به ایمیل مربوط به واحد پشتیبانی به آدرس hamyarzaban@gmail.com مطرح کنند.
11) همیارزبان متعهد است که تمامی تلاش خود را در راستای حفظ اطلاعات دریافتی ار کاربران به کارگیرد. با این وجود، همیارزبان مسئولیتی در قبال خساراتی که ممکن است از طریق حذف و از بین رفتن اطلاعات کاربر در برنامه به کاربر وارد شود، را برعهده نمی‌گیرد.